Karterlub, aposta total na Comma

karterlub panorama A Karterlub é distribuidor oficial de lubrificantes Comma em Portugal, corporizando a estratégia de expansão da marca britânica no mercado nacional. A recente formação a 150 clientes, foi o mote para conhecermos a relação entre a Comma e a Karterlub.

Para quem está no negócio dos lubrificantes, sabe que a Karterlub é já um histórico do sector no norte do país. Há mais de 25 anos que a empresa de Lousada comercializa lubrificantes, tendo representado diversas marcas ao longo do seu percurso.

Contudo, a aposta agora é na marca Comma que recentemente entrou no mercado português, e que apesar de ser ainda um pouco desconhecida, não o é na realidade para a Karterlub. “Na década de 80 comercializámos, por exemplo, a marca Esso e já nessa altura alguns desses produtos eram fabricados pela Comma, tal como ainda acontece atualmente para outras marcas”, começa por referir José Gonçalves, gerente da Karterlub.

A Cosan, atual proprietária da marca Comma, é um parceiro estratégico a nível global da ExxonMobil quer do ponto de vista da produção quer da distribuição. Em 2012 a Comma foi adquirida pela Cosan à ExxonMobil sendo neste momento uma marca 100% do grupo Cosan. O grande objectivo da Cosan é tornar a marca Comma num player importante no domínio dos lubrificantes auto à escala global. A Comma é líder no mercado Inglês e replicar esse sucesso para outros países é o principal desafio. “Os produtos Comma são, tecnologicamente, do melhor que se faz na indústria dos lubrificantes, capazes de competir com as marcas premium e a preços bem mais competitivos”, assegura José Gonçalves.

O início do projeto Comma na Karterlub foi em setembro de 2013, depois de alguma procura deste distribuidor por novas marcas. A aposta na Comma justifica-se, segundo José Gonçalves, pelo “conhecimento de longa data que tínhamos desta marca e a enorme confiança que nos transmitia, sabendo nós a qualidade destes produtos e o enorme potencial técnico que tem. Logicamente que o projeto Comma, a ambição de crescimento e a excelência dos produtos também nos atraiu bastante e, por isso nos juntámos a este projeto. Queremos ser um parceiro de referência para a Cosan Lubricants, trabalhando o mercado de forma efectiva, ajudando no desenvolvimento e crescimento da marca Comma em Portugal”.

PROJETO
A Karterlub, com sede em Lousada, tem como área de maior esforço comercial todo o norte de Portugal, tendono terreno quatro vendedores que visitam diretamente as oficinas numa área de proximidade. Noutras regiões a empresa trabalha com revendedores estrategicamente selecionados para as restantes áreas geográficas. Para o efeito, a Karterlub possui armazém e stock de produtos, de forma a poder responder de imediato à generalidade das solicitações. armazem comma

A distribuição periférica é feita diretamente pela Karterlub a restante é efetuada por operadores logísticos que asseguram as entregas de acordo com as necessidades dos clientes. O grande desafio para a Karterlub “é trabalhar com dedicação o mercado aftermarket sempre com o focus na satisfação dos nossos clientes com o objectivo de prestarmos o melhor serviço possível, já que a qualidade dos produtos é excelente. Conjugando um produto de topo com um serviço de excelência, conseguiremos certamente atingir os nossos objetivos de crescimento”, explica José Gonçalves. “Temos vindo a crescer de forma sustentada e neste momento já estamos com números de vendas e tonelagens bem interessantes face ao que eram as nossas expectativas iniciais “assegura o mesmo responsável, explicando este sucesso pelo facto do “conhecimento da marca, diversidade dos produtos,bem como da relação preço/qualidade, o que nos garante um excelente posicionamento no mercado, nomeadamente nesta fase de dificuldades que o país atravessa e especificamente o sector oficinal. Prova deste sucesso é a nossa recente distinção como PME Excelência 2013”.

Um dado muito importante no entender de José Gonçalves é que todo o negócio Comma está também suportado por importantes ferramentas informáticas, guias de aplicação de produtos, fichas técnicas e fichas de segurança, entre muita outra informação técnica, que está acessível a todos os profissionais. Para além dessa informação, que atesta a qualidade e a certificação dos produtos Comma, a própria Karterlub tem em desenvolvimento uma plataforma que permitirá em breve disponibilizar estas ferramentas técnicas para consulta dos profissionais. “Esta ferramenta vai permitir escolher o lubrificante que tecnicamente mais se adequa, partindo da seleçãoda viatura em questão. Cumprida esta indicação, a Comma assume a responsabilidade total dos seus produtos, desresponsabilizando assim as oficinas ” afirma José Gonçalves. Mas as apostas da Karterlub não se ficam por aqui.

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A empresa investe na formação dos seus comerciais e nos comerciais dos seus revendedores, pois “achamos que estes profissionais para terem sucesso, e para projetarem as suas empresas, devem conhecer em profundidade o produto que vendem, pois só assim se conseguem fazer vendas sustentadas. Prova disso foi a formação recente dada pela equipa técnica da Cosan,”explica José Gonçalves, que diz que “para nós é fundamental investir na formação e na informação, pois ela é vital para a nossa atividade e para incutir confiança aos nossos clientes.” Numa altura em que o mercado está cada vez mais exigente, José Gonçalves diz ainda que “para crescer é fundamental manter uma boa relação qualidade/preço do produto, o que com a Comma nos é possível.” Refira-se ainda que estiveram presentes no Seminário Técnico Karterlub 2014, que decorreu em Lousada no passado mês de maio, mais de 150 pessoas responsáveis por oficinas (entre outros profissionais do sector), clientes da Karterlub e dos seus revendedores, emformação dada pela equipa técnica da Cosan.

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